Rückgabe und Umtausch
Rücksendungen / Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden.
Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive der ggf. gezahlten Standardversandkosten zurück. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten .
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung einschließlich sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückzusenden.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als es zur Beurteilung des Produkts erforderlich ist, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie auf eine ordnungsgemäße Rücksendeverpackung.
Ausnahmen
Nicht alle Produkte sind vom Widerrufsrecht abgedeckt. Personalisierter oder individuell nach Ihren Vorgaben angefertigter Schmuck kann nicht zurückgegeben werden. Dies ist beim Produkt immer deutlich angegeben.
Rücksendung registrieren
Bitte senden Sie eine E-Mail an atraceofblue@gmail.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Wir sorgen dann für eine reibungslose Abwicklung.
Die Rückerstattung des Betrages erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung , sofern die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist.
