Terms of service
Algemene voorwaarden – a Trace of Blue
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
a Trace of Blue
Zuider Havendijk 93
E-mailadres: atraceofblue@gmail.com
KvK-nummer: 94200904
Btw-identificatienummer: NL005071350B12
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van a Trace of Blue en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou als klant en a Trace of Blue.
Artikel 3 – Aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
Na melding van herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Artikel 6 – Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je ons een e-mail sturen via atraceofblue@gmail.com. Je mag hiervoor het modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij verzoeken je om het product indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.
Artikel 7 – Waardevermindering
Je bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product als dit het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Maatwerkproducten (bijv. sieraden die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, mits dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd.
Artikel 9 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw. Typfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
Artikel 10 – Garantie
Wij doen zorgvuldig ons best om sieraden van hoge kwaliteit te leveren. Mocht er onverhoopt een probleem zijn, neem dan contact met ons op. Wettelijke garantie is van toepassing.
Artikel 11 – Levering
Wij verzenden binnen de aangegeven termijn, tenzij anders overeengekomen. Mocht er vertraging optreden, dan nemen wij contact met je op.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via atraceofblue@gmail.com. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je een geschil melden via de geschilbemiddeling van WebwinkelKeur.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Modelformulier voor herroeping
U kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping. Dit is echter niet verplicht; u mag ons ook per e-mail informeren. Indien gewenst sturen wij u het formulier toe.
